买化妆品这件事上，王翠莲向部门成员展露出了一种“亲兄弟明算账”的态度，这本来也没什么。可是她当着大家的面向销售部门老大豪气送出了mer套装，大家就不往亲兄弟明算账那里去想了，只觉得她看人下菜，对底下人不客气。
她当真对底下人一贯小气吗？仔细想来，她平时讲话倒是蛮豪爽的，各种允诺，不是要请大家吃饭，就是要带大家玩这个干那个，一般都是在说完自己吃过玩过什么之后会允诺，但这些话，基本上没实现过。部门也是有聚餐的机会，一般用的都是公司按人头拨下来的团建经费。王翠莲跟稽查总监胡宗亮关系好，两个部门经常将经费凑在一起去团建。每每出去，王翠莲就会放话：放开吃，多出来的我跟胡总掏了！大家自然要承她的面子。具体用不用掏，掏多少，只有她和胡宗亮知道。
王翠莲对销售部老大慷慨，对其他要紧的业务部门的人士自然也是过得去的。有两次，其他部门的人买了好多星巴克咖啡过来，说是请莲姐。王翠莲当时不在座位上，回复说一人一杯分了吧。说明她在公司的人缘还是过的去的。赵慕慈渐渐的也开始跟其他业务部门开会、交流工作、接任务了，她发现，一般多部门会议中，属于法务的工作部分固然会占据一定会议时间，但多部门会议基本上是启动项目，要求各部门提供支持，承担一定的工作任务，虽然人坐在那里，但并不太会占据太多的沟通时间。王翠莲每天不见人，或许是有大大小小的会议，但要说多忙却不见得。看她跟很多业务部门的同事关系处的还不错，想必是花了不少时间去扯些有的没的，以确保自己在公司的安全和位置。
申请新商标的事情，既已确定了标样，赵慕慈就着手开始申请。王翠莲告诉她，国内申请和海外申请同步进行，海外申请包括香港，台湾，日本，美国，欧盟五个国家和地区。赵慕慈没有意见，开始着手准备。申请商标需要用到商标代理机构，尤其是海外申请。之前张敏负责知识产权事务的时候，所用的那个代理所是上海一家本地的所，张敏曾说，这家代理所是王翠莲一个朋友推荐的，她用了一段时间了，但感觉反馈很不及时，问一些问题解答也不详尽。她想换掉这家所，莲姐也是这个意思。
赵慕慈便留了心，跟这家代理所的老板和人员接触了几次，发现确实如张敏所说，业务水平一般。没几日，送来一堆官方的信函，赵慕慈一个个看去，发现其中四个案子的商标驳回复审决定，本是两个月之前就送达的，硬是拖到今日才转给了公司。其中两个商标在驳回复审阶段已经克服了引证商标，完全有希望在行政诉讼阶段胜诉，从而获准注册的，如今却因为迟了两个月送达，生生被耽搁了15日内提起行政诉讼的权利，两个商标就这样被耽搁了。
赵慕慈做过律师的人，对法律中的各种期限是非常敏感的，耽误客户的期限那可是做律师或做代理人的大忌，这会导致客户的各项法律权利被耽搁，甚至会导致整个案子被关掉，马虎不得。这家代理机构居然犯下这样的低级错误，自然是没有尽到及时报告的代理人义务，也有失勤勉谨慎，不禁令人心中发悬，生出不可托付之感。
赵慕慈将自己的不满跟代理机构做了沟通，代理机构老板态度倒好，说愿意赔偿损失，但是将这次延迟送达的原因，推在了自己所里一个辞职的员工和一个在家休病假的员工身上。赵慕慈本来只是不满，如今听她推脱责任，不禁有些上气：“您也是有法律背景的人，怎么也说出这样的话来？我代表的不是我个人，是我们公司，你代表的也不是你自己，而是你们这个代理机构。现在你们机构误了我们的案子，板上钉钉，自然是你们没有履行及时报告的代理人义务所导致的，这不是很明白吗？至于你说的某某员工，那是你们内部追责的事情，没有必要讲给我听。他们没有资格对我们公司负责，我也不会追着要他们负责。我只找你这个负责人。”
代理机构负责人忙说道：“是是，我们愿意负责的，也愿意赔偿。我提这两人，也就是让您明白一下这个事情发生的缘由。”
赵慕慈不想跟她纠缠，只说：“你准备怎么赔偿？”
代理机构负责人：“要不，我到您公司亲自说？”
赵慕慈：“我等下给你回电话吧。”
她对王翠莲说了这个情况。王翠莲一听：“还有这种事？”说完瞟了张敏一眼：“之前怎么都没盯着？”
张敏：“我之前就说过，这家机构的人回复都不怎么及时，我问的勤了他们干脆不吭气，我还有别的事情，哪儿能天天盯着他们？气都要气死了。”
王翠莲不吭气了，转而对赵慕慈说：“她要来就让她来，你去见她。问她准备怎么赔偿。”
赵慕慈：“她有说个大概，大致意思是，帮我们免费重新申请，直到拿下来。”
王翠莲想了一会儿：“这也太便宜她了吧？白耽搁我们这么久的功夫，再申请，不知道又有多少在先引证商标在等我们。”
赵慕慈心想，这句她倒说到点子上了。她回：“我也是这样想。固然要她先说怎么赔，但我们也商量一下，大约怎么赔才合理。”
王翠莲：“你觉得呢？”
赵慕慈想了想：“当然是要帮我们免费重新提交申请的。但是耽搁掉的这些驳回复审的钱，官费和代理费，她得退给我们。”
王翠莲：“就这么办。”
第二日下午，这家不靠谱代理机构的负责人来了公司，是一位穿着西装，身形略发福的中年女士，自称姓吕。吕女士从电梯口的座椅上站起，点头哈腰的伸出双手，赵慕慈也伸出手握了，示意去旁边小会议室谈。
两人进了会议室。交谈中得知，吕女士居然是赵慕慈本科院校校友，真是不可谓不巧。赵慕慈心中固然生出亲近之意，但职位当前，加上这位吕女士搞砸了事情，从专业人士的角度来看，代理能力堪忧。这样想着，她心中便不由得止了那份亲近的人之常情，只拿出法律人的冷静客观来面对她。
说到四个案子的赔偿事，吕女士还是电话中的那套。赵慕慈将跟王翠莲商定的赔偿方案提了出来，吕女士没有犹豫，满口答应。赵慕慈知道她是想保住这家客户，所以态度好。看着她有点惶恐和谦卑的模样，不由得想起了王恒律师。于是不由得问道：“您有律师牌照吗？”
吕女士忙答：“有！我11年就执业了，老律师了。”
赵慕慈嘴角微微泛笑，不置可否。
吕女士大概也觉察出了这句话的不妥。前脚刚弄砸了客户的案子，专门来谈赔偿事宜，后脚就说自己是老律师，实在有些打脸。她忙又说道：“我们公司……现在除了知识产权代理公司之外，还有一个律所，专门处理诉讼及其他法律事务。”她本还想说“我是主任”，一时反应过来，硬生生忍住了。
赵慕慈自然知道她可能是合伙人了。她想到公司之前几乎所有的知识产权案件都是委托这家公司在代理，少不得还得维系一下关系，于是讲道：“这几个案子的赔偿意见，是公司内部一致协商出来的，我来执行而已。既然已经达成了协议了，还请您多费心，帮我们重新提交申请。您从业多年，要开拓业务，名下一个公司一个律所，想必事务也不少，底下人一时监管不到也是难免的。以后还是希望您多费心，帮我们公司把知识产权的事情做好。”
吕女士忙答应，应该应该。两人结束了会谈。
经了这件事，申请新商标的时候，赵慕慈说什么也不肯用这家代理机构了。她将自己的考虑讲给了王翠莲，希望能重新选业务能力比较靠谱的代理机构。王翠莲没有意见，让她先看三家，初步报个价考虑一下。赵慕慈答应。私底下她又问：“吕女士这家代理机构准备继续用下去吗？张敏说过你想换掉。我原先不确定，如今考察一段时间，业务能力确实差了点。”
王翠莲沉默很久，才答道：“先用着吧，让它把手中现有的咱们的事情做完再说。新的先不要给它了。”
赵慕慈答应了。自去找新的代理机构报价。
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